今回は、夜間のみ施錠されるオートロックシステムに使われているテンキーに不具合が発生し、交換対応を行った事例をご紹介します。
今回の事例の物件では、日中はエントランスの自動ドアはフリーで出入りが出来ますが、夜間は自動ドアが施錠状態になり、テンキーにて暗証番号を入力しないと解錠出来ない仕組みが導入されています。
美和ロックのマジカルテンキーが使われていましたが、特定の部分がタッチしても反応していない状態になり、施錠時間に入居者が物件に入ることが出来ないというトラブルが発生しましたので、不具合が出ている機器を交換いたしました。
電気錠関連の製品に不具合が出てしまった場合なども、お気軽にご相談ください。
種類を問わず、カギについてお悩みのお客様は、大阪市城東区のカギ屋「キーホームサービス アオキ」まで是非お気軽にご相談ください！
「LINE公式アカウント」からは、画像の送信なども含め簡単にお問合せ可能です。
お客様のご要望
お客様に設置場所や運用状況、ご要望をお伺いしたところ、上記のような話をお聞きすることができました。
キーホームサービス アオキからのご提案
お客様のご要望を受け、当店からはこのような提案を行いました。
テンキーの特定部分のみが反応しない状態になっている
物件にて発生している不具合の状況確認を行いました。
テンキー全体が壊れているわけではなく、特定のパネル部分のみが押しても反応しない状態でした。
マジカルテンキーは、表示位置がランダムに変わるテンキーなので、解錠に必要な数字が不具合箇所に来ていない時は、不具合が無い時と同じような動作になります。
そのような状態であったことも管理会社様にて状態確認が難しくなる一因でした。
具体的な故障個所などが特定できていない場合でも、お気軽にお問い合わせください。
修理は出来ない為、後継品への交換になる
今回不具合が出たテンキーは廃番になっており、修理も出来ないため後継品への交換にてご案内いたしました。
基本的に設置方法や寸法なども廃盤品に合わせてあるので、大きな加工は不要で設置可能です。
また、この機会に合わせてテンキー制御器も後継品へ交換することとなりました。
配線作業まで含めて当店にて対応いたします
テンキーをはじめとした機器の交換には、配線作業が伴います。
特に今回の制御器の交換については、電源配線も変更する必要がありましたので、作業には資格が必要になります。
当店の工事スタッフは「第二種電気工事士」の資格を所持しておりますので、電源配線が関わるような工事でもワンストップで対応可能です。
カギ業者と電気工事業者を別々に手配する必要が無いため、スケジュール管理やコストの面でも余計な手間を省くことが出来ます。
お気軽にお問合せください
種類を問わず、カギについてお悩みのお客様は、大阪市城東区のカギ屋「キーホームサービス アオキ」まで是非お気軽にご相談ください！
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